醫療品質管理
Healthcare Quality Management
| 節 | 週二 |
|---|---|
3 10:10–11:00 | 醫療品質管理 YN514（陽明） 2 節連堂 |
4 11:10–12:00 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
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無備註
改進醫療品質,是醫務管理最核心的任務。追求「高價值的醫療服務」(high-value care)——更好的品質和更低的成本——是全世界的潮流,如何達成此任務,是醫管人發揮「解決問題,創造價值」的能力的挑戰。本課結合理論和實務,其主要學習目的有三: 1. 深入認識醫療、品質和管理的特性 2. 學習醫療品質評估的概念和技術 3. 學習醫療品質改善的策略和方法
課堂參與 40% 期中報告(期末報告的進度報告) 20% 期末報告 40% 期中/期末報告說明: 請在課程指引列出的主題裡,選擇一個自己有興趣的議題作為學期報告的內容,報告的形式可以是針對這個議題的初步文獻探討,也可以是深入的個案研究或實證資料分析。 期中報告時,請先提出相關的構想與初步內容,進行口頭報告後繳交投影片。 期末報告為期中報告的完整版,進行口頭報告後繳交投影片。
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| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | Introduction The imperative of healthcare quality 2022/02/15 |
| 第 2 週 | Management 2022/02/22 |
| 第 3 週 | Medical care as service 2022/03/01 |
| 第 4 週 | Healthcare quality issues 2022/03/08 |
| 第 5 週 | Service quality model 2022/03/15 |
| 第 6 週 | QC Story I: 7 basic QC tools, 7 new QC tools, PDCA 2022/03/22 |
| 第 7 週 | QC Story II: Quality control circle 2022/03/29 |
| 第 8 週 | Spring vacation 2022/04/05 |
| 第 9 週 | Midterm presentation I 2022/04/12 |
| 第 10 週 | Midterm presentation II 2022/04/19 |
| 第 11 週 | Development and application of quality indicators 2022/04/26 |
| 第 12 週 | Hospital accreditation & benchmarking 2022/05/03 |
| 第 13 週 | Policy impact assessment 2022/05/10 |
| 第 14 週 | Invited speech I (張厚台主任) 2022/05/17 |
| 第 15 週 | Invited speech II (張澤芸理事長) 2022/05/24 |
| 第 16 週 | Final presentation Class feedback and evaluation 2022/05/31 |
| 第 17 週 | Online course I 2022/06/07 |
| 第 18 週 | Online course II 2022/06/14 |
Dlugacz, Y. D. (2017). Introduction to Health Care Quality: Theory, Methods, and Tools. John Wiley & Sons. Donabedian, A. (2002). An introduction to quality assurance in health care. Oxford University Press. Healy, J. (2016). Improving health care safety and quality: reluctant regulators. Routledge. Lloyd, R. (2017). Quality health care: a guide to developing and using indicators. Jones & Bartlett Learning. National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2018). Crossing the global quality chasm: Improving health care worldwide. Salem, D. N. (Ed.). (2020). Quality Measures: The Revolution in Patient Safety and Outcomes. Springer Nature. Shah, R. K., & Godambe, S. A. (Eds.). (2020). Patient Safety and Quality Improvement in Healthcare: A Case-Based Approach. Springer Nature.
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