醫療品質管理
Healthcare Quality Management
| 節 | 週二 |
|---|---|
3 10:10–11:00 | 醫療品質管理 YN514（陽明） 2 節連堂 |
4 11:10–12:00 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
改進醫療品質,是醫務管理最核心的任務。追求「高價值的醫療服務」(high-value care)——更好的品質和更低的成本——是全世界的潮流,如何達成此任務,是醫管人發揮「解決問題,創造價值」的能力的挑戰。本課結合理論和實務,其主要學習目的有三: 1. 深入認識醫療、品質和管理的特性 2. 學習醫療品質評估的概念和技術 3. 學習醫療品質改善的策略和方法
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無備註
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課堂參與 40% 期中報告(期末報告的進度報告) 20% 期末報告 40%
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| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | Introduction The Imperative of Healthcare Quality 2024-02-20(二) 時數：[2024-02-20]鄧宗業(2.00) |
| 第 2 週 | Management 2024-02-27(二) 時數：[2024-02-27]鄧宗業(2.00) |
| 第 3 週 | QC Story: QC Tools & PDCA 2024-03-05(二) 時數：[2024-03-05] |
| 第 4 週 | QC Story: Quality Control Circle 2024-03-12(二) 時數：[2024-03-12] |
| 第 5 週 | Service Quality & User Experience 2024-03-19(二) 時數：[2024-03-19] |
| 第 6 週 | Quality Function Deployment 2024-03-26(二) 時數：[2024-03-26] |
| 第 7 週 | Medical Care as Service 2024-04-02(二) 時數：[2024-04-02]鄧宗業(2.00) |
| 第 8 週 | Midterm Presentation 2024-04-09(二) 時數：[2024-04-09]鄧宗業(2.00) |
| 第 9 週 | Lean Management 2024-04-16(二) 時數：[2024-04-16] |
| 第 10 週 | Lean Six Sigma 2024-04-23(二) 時數：[2024-04-23] |
| 第 11 週 | Quality Indicators & Patient Flow 2024-04-30(二) 時數：[2024-04-30] |
| 第 12 週 | Accreditation & Benchmarking 2024-05-07(二) 時數：[2024-05-07] |
| 第 13 週 | Policy Impact Assessment 2024-05-14(二) 時數：[2024-05-14] |
| 第 14 週 | Choosing Wisely Campaign & Shared Decision Making 2024-05-21(二) 時數：[2024-05-21] |
| 第 15 週 | The Art and Practice of the Learning Organization 2024-05-28(二) 時數：[2024-05-28] |
| 第 16 週 | Final Presentation 2024-06-04(二) 時數：[2024-06-04]鄧宗業(2.00) |
Dlugacz, Y. D. (2017). Introduction to Health Care Quality: Theory, Methods, and Tools. John Wiley & Sons. Donabedian, A. (2002). An introduction to quality assurance in health care. Oxford University Press. Healy, J. (2016). Improving health care safety and quality: reluctant regulators. Routledge. Lloyd, R. (2017). Quality health care: a guide to developing and using indicators. Jones & Bartlett Learning. National Academies of Sciences, Engineering, and Medicine. (2018). Crossing the global quality chasm: Improving health care worldwide. Salem, D. N. (Ed.). (2020). Quality Measures: The Revolution in Patient Safety and Outcomes. Springer Nature. Shah, R. K., & Godambe, S. A. (Eds.). (2020). Patient Safety and Quality Improvement in Healthcare: A Case-Based Approach. Springer Nature.
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