流程管理
Process Management
學期
113-2
學分
0
學分
當期課號
150102
永久課號
MDHH30027
開課單位
醫務管理研究所
授課教師
洪芳明
校區
陽明
類別
選修
上課時間表
| 節 | 週六 |
|---|---|
5 13:20–14:10 | 流程管理 YN511（陽明） 2 節連堂 |
6 14:20–15:10 |
* 根據陽明交大上課時間表所列
概述
本課程利用口頭講授、課堂討論、工作坊、期末報告訓練,拓展學生流程管理一般概念、知識及實務 了解營運與流程管理在醫療機構的意義及重要性 了解流程分析在醫療機構的應用 了解流程改善在醫療機構之臨床照護與經營管理的應用 了解流程設計與流程再造在醫療機構的應用 制約理論與精實管理在醫療機構之運用
先修科目
教師未提供此項資料
備註
無備註
教學方式
https://catalyst.nejm.org/doi/full/10.1056/CAT.18.0193
評分方式
出缺席及上課發言:20% 期中報告:30% 期中報告:50%
課程大綱
教師未提供此項資料
週次計畫
| 週次 | 主題 |
|---|---|
| 第 1 週 | 課程簡介與服務品質管理 2025-02-22(六) 時數：[2025-02-22]洪芳明(3.00) |
| 第 2 週 | 流程分析在醫療機構的應用 2025-03-01(六) 時數：[2025-03-01]洪芳明(3.00) |
| 第 3 週 | 流程改善在醫療機構的應用 2025-03-08(六) 時數：[2025-03-08]洪芳明(3.00) |
| 第 4 週 | 海底撈流程參訪(時間另訂) 2025-03-15(六) 時數：[2025-03-15]洪芳明(3.00) |
| 第 5 週 | 海底撈你學不會報告+流程設計與流程再造 2025-03-22(六) 時數：[2025-03-22]洪芳明(3.00) |
| 第 6 週 | 醫院精實管理工作坊 2025-03-29(六) 時數：[2025-03-29]洪芳明(3.00) |
| 第 7 週 | 清明節 2025-04-05(六) |
| 第 8 週 | 醫院精實管理工作坊 2025-04-12(六) 時數：[2025-04-12]洪芳明(3.00) |
| 第 9 週 | 標準化的實務運用 2025-04-19(六) 時數：[2025-04-19]洪芳明(3.00) |
| 第 10 週 | 流程管理與創新服務 2025-04-26(六) 時數：[2025-04-26]洪芳明(3.00) |
| 第 11 週 | 期末報告 2025-05-03(六) 時數：[2025-05-03]洪芳明(3.00) |
| 第 12 週 | 2025-05-10(六) |
| 第 13 週 | 2025-05-17(六) |
| 第 14 週 | 2025-05-24(六) |
| 第 15 週 | 2025-05-31(六) |
| 第 16 週 | 2025-06-07(六) |
教科書
1.Lean Hospitals: Improving Quality, Patient Safety, and Employee Engagement Third Edition 2.海底撈你學不會
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